よくあるご質問 - 神奈川県立花と緑のふれあいセンター花菜ガーデン

アクセスについて

最寄りの駅はどこですか？: JR東海道線｢平塚駅｣か小田急線｢秦野駅｣になります。
駅からの所要時間は、路線バスで平塚駅からは約20分、秦野駅からは約25分です。
停留所はどちらも｢平塚支援学校前(旧:平塚養護学校前)｣で、停留所からは徒歩約5分です。
アクセス・駐車場のページでもご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

JR平塚駅からの行き方を教えてください。: JR東海道線｢平塚駅｣下車、東口改札から北口を出る⇒バス乗り場8番、71・74・75系統(秦野駅行)のバスに乗る⇒｢平塚支援学校前(旧:平塚養護学校前)｣で下車、横断歩道を渡る⇒信号の下にある看板の矢印の方向に歩く⇒到着
バスの乗車時間は約20分、停留所からは徒歩約5分です。
アクセス・駐車場のページでもご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

JR平塚駅からのバスの料金はいくらですか？: バスの運賃は、随時、改正されますので、詳しくは神奈川中央交通のホームページの運賃案内をご覧ください。
→神奈川中央交通のページへ

JR平塚駅から歩いて行くことはできますか？: 平塚駅からは、わかりやすい道を歩いても約6ｋｍ、1時間半ほどかかります。
途中、住宅地を歩きますので、当園が載っている地図かスマートフォンの地図アプリが必要です。
当園は、2010年に開園しましたので、それ以前に発行された地図には載っていません。ご注意ください。

JR平塚駅からタクシーで何分くらいですか？料金はいくらくらいですか？

平塚駅からは車で約20分です。料金はタクシー会社にお尋ねください。

旭交通(株)･･･0463-55-1955
神奈中タクシー(株)･･･0570-077-030
江南交通(株)･･･0120-44-0006
追分交通(株)･･･0120-32-4537
相模中央交通(株)･･･0120-77-7701
神田交通(株)･･･0463-54-2222
平塚交通(株)･･･0120-66-2450
(順不同)

小田急線秦野駅からの行き方を教えてください。: 小田急線｢秦野駅｣下車、改札(1ヶ所)から北口を出る⇒バス乗り場1番、71・74系統(平塚駅北口行)のバスに乗る⇒｢平塚支援学校前(旧:平塚養護学校前)｣で下車、信号の下にある看板の矢印の方向に歩く⇒到着
バスの乗車時間は約25分、停留所からは徒歩約5分です。
アクセス・駐車場のページでもご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

小田急線秦野駅からのバスの料金はいくらですか？: バスの運賃は、随時、改正されますので、詳しくは神奈川中央交通のホームページの運賃案内をご覧ください。
→神奈川中央交通のページへ

小田急線秦野駅から歩いて行くことはできますか？: 秦野駅からは、わかりやすい道を歩いても約9km、2時間ほどかかります。
途中、住宅地を歩きますので、当園が載っている地図かスマートフォンの地図アプリが必要です。
当園は、2010年に開園しましたので、それ以前に発行された地図には載っていません。ご注意ください。

小田急線秦野駅からタクシーで何分くらいですか？料金はいくらくらいですか？

秦野駅からは車で約25分です。料金はタクシー会社にお尋ねください。

(株)愛鶴交通･･･0120-77-6543
神奈中タクシー(株)･･･0570-077-030
(株)ハートフルタクシー･･･0120-71-5157
相模中央交通(株)･･･0120-77-7701
秦野交通(株)･･･0120-81-6766
(順不同)

小田急線伊勢原駅からの行き方を教えてください。

伊勢原駅発着のバスには、当園の最寄りの停留所がありません。
伊勢原駅南口よりタクシーをご利用になるか、小田急線｢秦野駅｣に移動してバスでお越しください。
タクシーをご利用になる場合は、伊勢原駅からは約20分です。料金はタクシー会社にお尋ねください。

相模中央交通(株) 　伊勢原事務所･･･0463-66-9043
相模中央交通(株) 　伊勢原無線配車センター･･･0120-621-881
神奈中タクシー(株)･･･0570-066-311
伊勢原交通(株)･･･0120-81-8889
(順不同)

秦野駅からバスでお越しになる場合は、このページの｢小田急線秦野駅からの行き方を教えてください。｣をご覧ください。

伊勢原駅から徒歩の場合は、約5ｋｍ、1時間15分ほどかかります。
途中、住宅地や農道を歩きますので、当園が載っている地図かスマートフォンの地図アプリが必要です。
当園は、2010年に開園しましたので、それ以前に発行された地図には載っていません。ご注意ください。

駅からのバスは、1時間に何本くらい出ていますか？: 曜日や時間帯にもよりますが、平塚駅、秦野駅ともに1時間に3～4本は出ています。
時刻は、神奈川中央交通のホームページの時刻表をご覧ください。
→神奈川中央交通のページへ

駅からのバスの時刻を教えてください。: バスの時刻は、随時、改正されますので、詳しくは神奈川中央交通のホームページの時刻表をご覧ください。
→神奈川中央交通のページへ

最寄りのバス停が「平塚支援学校前(旧:平塚養護学校前)」とのことですが、それ以外のバス停から行けますか？: ｢平塚支援学校前(旧:平塚養護学校前)｣以外の最寄りの停留所はありません。

車での行き方を教えてください。: アクセス・駐車場のページをご覧ください。
→アクセス・駐車場のページへ

自転車をとめるところはありますか？: 当園の正面入口のロータリーのところに駐輪場があり、無料でおとめいただけます。
アクセス・駐車場のページでもご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

帰りにタクシーを呼んでもらうことはできますか？

タクシーはお客様がご自身で呼んでください。
携帯電話をお持ちでない方は、道路向かいにある平塚養護学校の前に公衆電話がありますので、ご利用ください。

入園料金、営業時間について

入園料金を教えてください。: 入園料金は、｢入園料金・営業時間｣のページでご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

営業時間を教えてください。: 営業時間は、｢入園料金・営業時間｣のページでご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

休園日を教えてください。: 休園日は、｢入園料金・営業時間｣のページでご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

団体割引はありますか？: 団体割引料金は、｢入園料金・営業時間｣のページでご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

年間パスポートを両親にプレゼントしたいのですが、できますか？: 年間パスポート（シニア・大人・中人）をプレゼントできるギフト券をご利用ください。
セットの内容は次の通りです。

・封筒
・メッセージカード
・引換券
・ご利用案内

引換券の有効期限は2ヶ月です。
引換券の発行日から2ヶ月以内に年間パスポートに引き換えてください。
年間パスポートの有効期限は、引き換えた日から1年間です。
入園料金・営業時間のページでもご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

障害者手帳で入園料金が免除されますか？

ご本人と付き添いの方1名の入園料金と普通車の駐車料金が免除されます。(大型車は除く)
次の手帳をお持ちの方は、コピーではなく原本をお持ちください。

身体障害者手帳、戦傷病者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、被爆者健康手帳、母子福祉入場優待証。
スマートフォンアプリ｢ミライロID｣もご利用になれます。

減免と相互割引についてのページでもご案内しています。
→減免と相互割引についてのページヘ

施設、設備、備品について

駐車場はありますか？: 駐車場の詳細は、｢アクセス・駐車場｣のページでご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

自転車をとめるところはありますか？: 当園の正面入口のロータリーのところに駐輪場があり、無料でおとめいただけます。
アクセス・駐車場のページでもご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

食事ができるところはありますか？: レストラン「キッチンHana」は、ガーデンに面したテラス席を併設した気持ちのいいガーデンレストランです。
小さなお子さま連れでも気軽にご利用いただけます。
お食事とお買物のページでもご案内しています
→お食事とお買物のページへ

レストランのメニューはどういうものですか？: 季節によってはガーデン内で取れた野菜やお米を使ったメニューもご用意いたしております。
小さなお子さま連れでも気軽にご利用いただけます。その季節ならではの旬のメニューや、イベント限定のメニューもございます。
詳細はお食事とお買物のページでご案内しています
→お食事とお買物のページへ

レストランの予約はできますか？

ご予約をお受けしていますが、春と秋のローズフェスティバルの期間中と休園日、ならびに混雑が予想される日はお受けしていません。
詳しくは、レストランにお問い合わせください。

レストラン　キッチンHana：0463-73-6358
ご予約受付時間：14:00～16:00
レストランについての詳細は、お食事とお買物のページをご覧ください。
→お食事とお買物のページへ

売店はありますか？: ショップ　ディア・チャペックがあります。
神奈川県の特産物や個性的な雑貨など、お土産に適した商品を多数取り揃えています。
お食事とお買物のページでもご案内しています
→お食事とお買物のページへ

植物の苗の販売はしていますか？: 植物の販売は行っていません｡
春と秋のバラのシーズンにバラ苗の販売をすることはありますが、平時はしていません。
道路向かいにあるJA湘南大型農産物直売所、あさつゆ広場で販売していますのでそちらをご利用ください。
あさつゆ広場：0463-59-8304

車椅子はありますか？: 5台あります。ピークシーズンは、台数を増やします。
ただし、ご予約はできませんので、ご来園になった際に空いていればご利用になれます。
混雑するバラのシーズンは、お持ちになることをおすすめします。
園内マップのページに画像があります。
→園内マップのページへ

障害者用のトイレはありますか？: 障害者用のトイレは公開エリアに2ヶ所、有料エリアに4ヶ所あります。
園内マップのページに画像があります。
→園内マップのページへ

会議室を借りたいのですが。: ふれあい会議室は、営利を目的としない会議や研修会などにご利用いただけます。
詳細は、貸し出しスペースのページにあるご利用案内(PDF)をご覧ください。
→貸し出しスペースのページへ

展示室を借りたいのですが。: 展示室四季ギャラリーは、農業や花や緑をテーマに活動されている市民団体やサークルの方々に、作品の発表会や展示会の会場としてご利用いただけます。
詳細は、貸し出しスペースのページにあるご利用案内(PDF)をご覧ください。
→貸し出しスペースのページへ

花菜フォーラムは借りられますか？: 花菜フォーラムは、営利を目的としない講演会や講習会などにご利用いただけます。
詳細は、貸し出しスペースのページにあるご利用案内(PDF)をご覧ください。
→貸し出しスペースのページへ

クラフト実験室は借りられますか？: クラフト実験室は、営利を目的としない手芸や工作教室などにご利用いただけます。
詳細は、貸し出しスペースのページにあるご利用案内(PDF)をご覧ください。
→貸し出しスペースのページへ

キッチン工房は借りられますか？: キッチン工房は、現在お貸し出しは行っておりません。再開の際は改めてお知らせいたします。

花菜ステージは借りられますか？: 花菜ステージは、営利を目的としない演奏会や発表会などにご利用いただけます。
詳細は、貸し出しスペースのページにあるご利用案内(PDF)をご覧ください。
→貸し出しスペースのページへ

見学コースや展示物(植物や生きもの)について

いまどういう花が見られますか？: いま見ごろの植物は、見ごろの植物のページをご覧ください。
また、ブログのページでもご紹介しますのでご参考にしてください。
→見ごろの植物のページへ
 →ブログのページへ

園内のガイドをしてほしい。

春と秋のローズフェスティバルの期間中に限り、バラ園のガイドツアーを行っています。
詳細は、イベントのページのローズフェスティバルに関するお知らせをご覧ください。
ローズフェスティバルに関するお知らせは、4月と9月にアップされます。

平時に園内を同行するガイドは行っていません。
→イベントのページへ

バラの時期に行きたいのですが、何月ごろですか？: その年の天候にもよりますが、おおむね春バラはゴールデンウィーク明けから6月上旬、秋バラは10月中旬から11月上旬ごろです。
春と秋のシーズンにはローズフェスティバルを開催し、バラ園・薔薇の轍(わだち)のページやブログのページで咲き具合をご案内しますので、ご参考にしてください。
→バラ園のいまの様子のページへ
 →ブログのページへ

バラはいま何分咲きですか？: バラの咲き具合は、バラ園・薔薇の轍(わだち)のページをご覧ください。
また、ブログのページの中でもご案内しますのでご参考にしてください。
→バラ園のいまの様子のページへ
 →ブログのページへ

バラ園の広さはどのくらいですか？: バラ園・バラの轍(わだち)と風ぐるま迷図の中の香りのバラのエリアを合わせて、約7,200㎡です。

バラ園のガイドをしてほしい。: 春と秋のローズフェスティバルの期間中に限り、バラ園のガイドツアーを行っています。
詳細は、イベントのページのローズフェスティバルに関するお知らせをご覧ください。
ローズフェスティバルに関するお知らせは、4月と9月にアップされます。
→イベントのページへ

園内をぐるっと回るとどれくらい時間がかかりますか？: ゆっくり回って1時間くらいです。

園路は距離にするとどれくらいありますか？: メインの園路をぐるっと一周した距離は、約900ｍです。
脇道を散策すると、それ以上になります。

車椅子で園内を見ることはできますか？: 園内はバリアフリーになっていますので、車椅子のままでご覧いただけます。

カメラの三脚は立てられますか？: 平時は規制していませんが、園路が混み合う日には、お客様の安全確保や植栽地の保護のために、三脚の使用をご遠慮いただくことがあります。
他のご来園者と譲り合って、気持ちよくご鑑賞いただけるようご協力をお願いします。

花や植物の種、野菜を採取してもいいですか？: 花や植物の種、野菜は、当園の展示物ですので採取はできません。
同時に、持ち込んだ種を蒔いたり花を植える行為もお断りします。

昆虫や水生生物などの生きものを採取してもいいですか？: 昆虫や水生生物などの生きものは、当園の展示物ですので採取はできません。
同時に、持ち込んだ昆虫や水生生物、動物などを放つ行為もお断りします。

収穫体験やスクールなどのお申し込みについて

収穫体験に参加したいのですが予約はできますか？: 収穫体験は、作物の生育状態や当日の天候に左右されるため、ご予約はお受けしていません。
収穫できる作物があり天候に問題が無ければ、当日の朝9時までに収穫体験のページでご案内します。
受け付けはご来園の方から先着順になりますのでご了承ください。
→収穫体験のページへ

スクールに申し込みたいのですが。: お申し込みのページにある応募フォーム、往復はがき、入園窓口にある申込書でお申し込みください。
詳細は、スクールのお申し込み方法のページをご覧ください。
→スクールのお申し込み方法のページへ

スクールの予約人数に付き添いや見学の人数は入りますか？

予約人数とは、受講する体験する数のことです。
開催日の当日にお支払いいただく参加費の合計は、予約人数×参加費になります。

付き添いや見学があるときは、応募フォームの連絡事項の欄にその旨をご記入ください。
プログラムによっては、付き添いや見学ができないものがあります。
その際は、個別にお知らせします。
スクールのお申し込み方法のページでもご案内しています。
→スクールのお申し込み方法のページへ

応募フォームで申し込みましたが、確認のメールが届きません。

応募フォームにご入力後、｢完了する｣ボタンを押すと、システムが自動的に確認のメールを送信します。

確認のメールが届かないときは、原因として次のことが考えられます。
1.お客様が、最後の「完了する」ボタンを押す前に操作をやめたため、データが送信できていない。2.お客様が応募フォームに入力したメールアドレスが間違っている。3.お客様の携帯電話が、迷惑メール設定などで(@reserva.be)からのメールを受信できない(または隔離した)状態にある。

1の場合は、再度、お申し込みいただく必要があります。
2と3の場合は、お申し込みは済んでいますが、(@reserva.be)から確認のメールが届きません。
(@reserva.be)から確認のメールが届かないときは、お電話にてお知らせください。
電話：0463-73-6170

申し込んだスクールの結果はいつわかりますか？: 1日から15日までに申し込まれた結果は、22日までにご連絡します。
16日以降も募集中のスクールに申し込まれた結果は、1週間以内にご連絡します。
ご連絡がないときは、当園までお電話にてお問い合わせください。
電話：0463-73-6170

申し込んだスクールの内容を変更できますか？: 応募フォームから申し込まれた場合
最初のお申し込みを取り消して、再度、変更した内容でお申し込みください。
お申し込みの取り消しは、(@reserva.be)からお送りした確認のメールからできます。
往復はがき、申込書で申し込まれた場合 お電話にて、最初のお申し込みを取り消すむねお知らせください。
その後、再度、変更した内容でお申し込みください。
お申し込みの内容の変更を、お電話ですることはできません。
スクールやイベントへのご参加が確定(当選)した後のご変更は、お電話にてご相談ください。
電話：0463-73-6170

申し込んだスクールをキャンセルしたいです。: 応募フォームから申し込まれた場合
お申し込みのキャンセルは、(@reserva.be)からお送りした確認のメールからできます。
ご参加が確定(当選)した後のキャンセルも、(@reserva.be)からお送りした結果のメールから行ってください。

往復はがき、申込書で申し込まれた場合
お電話にてお知らせください。
電話：0463-73-6170

いちご狩りを申し込みたいのですが。

当園では、いちご狩りやいちご狩り農家のご紹介はしていません。
道路向かいにあるJA湘南大型農産物直売所、あさつゆ広場の湘南いちご狩りセンターにお尋ねください。

あさつゆ広場：0463-59-8304

湘南いちご狩りセンター：090-6709-4051

園内の決まりについて

花菜ガーデンからのお願い

すべての方に楽しくお過ごしいただき、笑顔あふれるガーデンにするためのお願いです。

●次の行為はお断りします。

・園内の植物や昆虫などを採ったり、傷つけたりすること。
・許可なくポスターや広告を掲げたり、ビラ配りを行うこと。
・許可なく興業や募金活動、集会、物品の販売などを行うこと。
・許可なく園内の施設等に文字等を書いたり、釘類を打つこと。
・ペット等、動物を有料エリアへ連れ込むこと。（盲導犬、介助犬は除く）
・自転車などの車両を乗り入れること。（車いす、小児用自転車等を除く）
・ローラースケート、ドローン、凧揚げなどを行うこと。
・騒音や怒声を発し、他者に迷惑を及ぼす行為。
・ゴミ、汚物をみだりに捨てること。
・火薬等危険物の持ち込みをすること。
・許可なく火気を使用すること。
・エントランスゲートよりも先のエリア内において喫煙すること。
・許可なく立入り禁止区域に立ち入ること。
・その他、施設・備品を壊したり、他の入園者に迷惑を及ぼす行為等。

●お客様の不注意による事故については、責任を負いかねます。
●当園は、入園口に防犯カメラを設置しています。

カスタマーハラスメントに対する基本方針

今般、株式会社かながわGAパートナーズ（以下「KGP」）においては、事業に関わる人々の人権が尊重されかつ、より多くのお客様にご満足いただけるよう、「KGPカスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。

1. KGPにおけるカスタマーハラスメントに対する基本方針

KGPは、お客様に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えるように努めております。
一方で、お客様から社会通念上不相当な要求や言動を受けた場合には、従業員の人格や尊厳が傷つけられ、就業環境に悪影響を及ぼすとともに、業務遂行に支障が生じた際には他のお客様にもご迷惑をおかけする可能性があります。
私たちは、従業員の人権を尊重し、これからもお客様にご満足いただくために、これらの要求や言動に対しては、毅然とした態度で対応いたします。
もし、お客様からこれらの行為を受けた際には、従業員が職場の上司等に報告・相談することにしており、会社として組織的に対応いたします。

2. カスタマーハラスメントの定義

厚生労働省が発行している「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に記載されている「お客様からのクレーム・言動のうち、当該クレーム・言動の要求内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により従業員の就業環境が害されるもの」をカスタマーハラスメントと定義いたします。

3. カスタマーハラスメントの対象となる主な行為

以下の記載は例示であり、これらに限られるという趣旨ではございません。
(1) お客様の要求の内容が妥当性を欠く場合の例
・商品やサービスに瑕疵や過失が認められない場合
・要求の内容が、商品やサービスの内容とは関係がない場合
(2) 要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものの例
a. 要求内容の妥当性にかかわらず不相当とされる可能性が高いもの
・身体的な攻撃（物を投げつける、殴る、蹴る、強く押すなどの暴行･傷害行為）
・精神的な攻撃（脅迫、侮辱、誹謗中傷、名誉毀損、人格否定、暴言）
・威圧的な言動、差別的な言動、性的な言動
・継続的な（繰り返される）執拗な（しつこい）言動
・拘束的な行動（不退去、居座り、必要な時間を超える長時間の電話）
・土下座の要求
・従業員個人への攻撃、要求
・従業員を盗撮する行為、つきまとい行為
b. 要求内容の妥当性に照らして不相当とされる場合があるもの（過度な要求等）
・優遇措置、商品交換、金銭補償（無償、返金、割引）の要求
・謝罪、面会等の要求
(３) その他迷惑行為の例
・KGPおよび従業員に対するインターネット、ＳＮＳ上での誹謗中傷

4. カスタマーハラスメントへの対応姿勢

お客様からいただいたご意見・ご要望に対しては、合理的な解決に向けて、理性的な話し合いを行うことで、よりよい関係の構築に努めてまいります。
お客様の要求・言動がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、原則として以降のお客様対応およびKGPが提供する各種サービスまたはKGP各施設のご利用をお断りさせていただきます。
また、必要に応じて、警察への通報及び法的措置を含めた適切な措置を講じます。

5. KGPにおける取り組み

・カスタマーハラスメントから従業員を守るため、カスタマーハラスメント発生時に会社として適切な判断や対応ができる体制を構築いたします。
・カスタマーハラスメントへの対応方法や手順等を定め、従業員に必要な教育を行い、対処法を習得するための施策を実施いたします。
・カスタマーハラスメントを受けた従業員の心身両面のサポート・ケアに努めます。
・自らがお取引先様に対し、カスタマーハラスメントを行うことのないように、従業員に教育を行います。

6. お客様へのお願い

KGPは、今後も事業に関わる人々の人権が尊重され、尊厳が守られるよう力を尽くします。
これからもお客様のご意見・ご要望に寄り添い、より良い商品・サービスを提供しご満足いただけるよう従業員一同努めてまいりますので、引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ペットと一緒に入れますか？

入園窓口より奥の有料エリアにはご同伴ができません。
ペットのご同伴は公開エリアのみとなります。(レストランとショップを除く)
身体障害者補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)は、レストランとショップと有料エリアへのご同伴ができます。

ご同伴できます	公開エリア(レストランとショップを除く)
ご同伴できません	レストラン、ショップ、有料エリア

園内でお弁当を食べることはできますか？: 園内には冷暖房の入る休憩所と屋外の休憩スペースが複数あります。
また、芝生の広場にシートを敷いてお弁当を広げていただくこともできます。・冷暖房の入る休憩所･･･花菜フォーラム、チャペックの家など・屋外の休憩スペース･･･フラワーステーション、ガゼボ(洋風東屋)、ベンチ花菜フォーラムは、催しもので使用できないことがあります。

アルコールは持ち込めますか？: アルコールのお持ち込みはできます。
室内の休憩所と屋外の休憩スペースをご利用ください。
また、芝生の広場にシートを敷くこともできます。・冷暖房の入る休憩所･･･花菜フォーラム、チャペックの家など・屋外の休憩スペース･･･フラワーステーション、ガゼボ(洋風東屋)、ベンチ花菜フォーラムは、催しもので使用できないことがあります。

カメラの三脚は立てられますか？: 平時は規制していませんが、園路が混み合う日には、お客様の安全確保や植栽地の保護のために、三脚の使用をご遠慮いただくことがあります。
他のご来園者と譲り合って、気持ちよくご鑑賞いただけるようご協力をお願いします。

園内でボール遊びはできますか？: センターフィールドという芝生の広場でのみ遊べます。
他のお客様のご迷惑にならないようにご注意ください。

花や植物の種、野菜を採取してもいいですか？: 花や植物の種、野菜は、当園の展示物ですので採取はできません。
同時に、持ち込んだ種を蒔いたり花を植える行為もお断りします。

昆虫や水生生物などの生きものを採取してもいいですか？: 昆虫や水生生物などの生きものは、当園の展示物ですので採取はできません。
同時に、持ち込んだ昆虫や水生生物、動物などを放つ行為もお断りします。

その他

植物の病気、肥料、農薬、剪定、育て方について聞きたいんですけど。: 花菜ライブラリーにいる相談員がお答えしますので、ライブラリーの開室日にお電話くださるかお越しください。
開室日は、毎週、木、金、土曜日です。
植物を持ち込んでのご相談はご遠慮ください。
お問い合わせ・園芸相談のページでもご案内しています。
→お問い合わせ・園芸相談のページへ

過去にお受けしたご質問と回答を公開しています。
ご参考にしてください
→園芸相談・ご質問と回答のページへ

年間パスポートを両親にプレゼントしたいのですが、できますか？: 年間パスポートをプレゼントできるギフト券をご利用ください。
セットの内容は次の通りです。

・封筒
・メッセージカード
・引換券
・ご利用案内

引換券の有効期限は2ヶ月です。
引換券の発行日から2ヶ月以内に年間パスポートに引き換えてください。
年間パスポートの有効期限は、引き換えた日から1年間です。
入園料金・営業時間のページでもご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

いちご狩りを申し込みたいのですが。

あさつゆ広場：0463-59-8304
湘南いちご狩りセンター：090-6709-4051

あさつゆ広場の営業時間と休みを教えてください。

営業時間は、9:00から17:00です。
定休日は、直接、あさつゆ広場へお尋ねください。

あさつゆ広場：0463-59-8304

サポーターになりたいんですけど。: サポーターさんへのお知らせのページの中のサポーター活動のご案内の募集要項をご覧ください。
→サポーター活動のご案内のページへ

帰りにタクシーを呼んでもらうことはできますか？

ホームページ内の画像を自分のホームページに使用してもいいですか？: ホームページ内の画像や文章の複写、転載はご遠慮ください。