よくあるご質問 - 神奈川県立花と緑のふれあいセンター花菜ガーデン

アクセスについて

最寄りの駅はどこですか？: JR東海道線｢平塚駅｣か小田急線｢秦野駅｣になります。
駅からの所要時間は、路線バスで平塚駅からは約20分、秦野駅からは約25分です。
停留所はどちらも｢平塚支援学校前(旧:平塚養護学校前)｣で、停留所からは徒歩約5分です。
アクセス・駐車場のページでもご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

JR平塚駅からの行き方を教えてください。: JR東海道線｢平塚駅｣下車、東口改札から北口を出る⇒バス乗り場8番、71・74・75系統(秦野駅行)のバスに乗る⇒｢平塚支援学校前(旧:平塚養護学校前)｣で下車、横断歩道を渡る⇒信号の下にある看板の矢印の方向に歩く⇒到着
バスの乗車時間は約20分、停留所からは徒歩約5分です。
アクセス・駐車場のページでもご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

JR平塚駅からのバスの料金はいくらですか？: バスの運賃は、随時、改正されますので、詳しくは神奈川中央交通のホームページの運賃案内をご覧ください。
→神奈川中央交通のページへ

JR平塚駅から歩いて行くことはできますか？: 平塚駅からは、わかりやすい道を歩いても約6ｋｍ、1時間半ほどかかります。
途中、住宅地を歩きますので、当園が載っている地図かスマートフォンの地図アプリが必要です。
当園は、2010年に開園しましたので、それ以前に発行された地図には載っていません。ご注意ください。

JR平塚駅からタクシーで何分くらいですか？料金はいくらくらいですか？

平塚駅からは車で約20分です。料金はタクシー会社にお尋ねください。

旭交通(株)･･･0463-55-1955
神奈中タクシー(株)･･･0570-077-030
江南交通(株)･･･0120-44-0006
追分交通(株)･･･0120-32-4537
相模中央交通(株)･･･0120-77-7701
神田交通(株)･･･0463-54-2222
平塚交通(株)･･･0120-66-2450
(順不同)

小田急線秦野駅からの行き方を教えてください。: 小田急線｢秦野駅｣下車、改札(1ヶ所)から北口を出る⇒バス乗り場1番、71・74系統(平塚駅北口行)のバスに乗る⇒｢平塚支援学校前(旧:平塚養護学校前)｣で下車、信号の下にある看板の矢印の方向に歩く⇒到着
バスの乗車時間は約25分、停留所からは徒歩約5分です。
アクセス・駐車場のページでもご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

小田急線秦野駅からのバスの料金はいくらですか？: バスの運賃は、随時、改正されますので、詳しくは神奈川中央交通のホームページの運賃案内をご覧ください。
→神奈川中央交通のページへ

小田急線秦野駅から歩いて行くことはできますか？: 秦野駅からは、わかりやすい道を歩いても約9km、2時間ほどかかります。
途中、住宅地を歩きますので、当園が載っている地図かスマートフォンの地図アプリが必要です。
当園は、2010年に開園しましたので、それ以前に発行された地図には載っていません。ご注意ください。

小田急線秦野駅からタクシーで何分くらいですか？料金はいくらくらいですか？

秦野駅からは車で約25分です。料金はタクシー会社にお尋ねください。

(株)愛鶴交通･･･0120-77-6543
神奈中タクシー(株)･･･0570-077-030
(株)ハートフルタクシー･･･0120-71-5157
相模中央交通(株)･･･0120-77-7701
秦野交通(株)･･･0120-81-6766
(順不同)

小田急線伊勢原駅からの行き方を教えてください。

伊勢原駅発着のバスには、当園の最寄りの停留所がありません。
伊勢原駅南口よりタクシーをご利用になるか、小田急線｢秦野駅｣に移動してバスでお越しください。
タクシーをご利用になる場合は、伊勢原駅からは約20分です。料金はタクシー会社にお尋ねください。

相模中央交通(株) 　伊勢原事務所･･･0463-66-9043
相模中央交通(株) 　伊勢原無線配車センター･･･0120-621-881
神奈中タクシー(株)･･･0570-066-311
伊勢原交通(株)･･･0120-81-8889
(順不同)

秦野駅からバスでお越しになる場合は、このページの｢小田急線秦野駅からの行き方を教えてください。｣をご覧ください。

伊勢原駅から徒歩の場合は、約5ｋｍ、1時間15分ほどかかります。
途中、住宅地や農道を歩きますので、当園が載っている地図かスマートフォンの地図アプリが必要です。
当園は、2010年に開園しましたので、それ以前に発行された地図には載っていません。ご注意ください。

駅からのバスは、1時間に何本くらい出ていますか？: 曜日や時間帯にもよりますが、平塚駅、秦野駅ともに1時間に3～4本は出ています。
時刻は、神奈川中央交通のホームページの時刻表をご覧ください。
→神奈川中央交通のページへ

駅からのバスの時刻を教えてください。: バスの時刻は、随時、改正されますので、詳しくは神奈川中央交通のホームページの時刻表をご覧ください。
→神奈川中央交通のページへ

最寄りのバス停が「平塚支援学校前(旧:平塚養護学校前)」とのことですが、それ以外のバス停から行けますか？: ｢平塚支援学校前(旧:平塚養護学校前)｣以外の最寄りの停留所はありません。

車での行き方を教えてください。: アクセス・駐車場のページをご覧ください。
→アクセス・駐車場のページへ

自転車をとめるところはありますか？: 当園の正面入口のロータリーのところに駐輪場があり、無料でおとめいただけます。
アクセス・駐車場のページでもご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

帰りにタクシーを呼んでもらうことはできますか？

タクシーはお客様がご自身で呼んでください。
携帯電話をお持ちでない方は、道路向かいにある平塚養護学校の前に公衆電話がありますので、ご利用ください。

入園料金、営業時間について

入園料金を教えてください。: 入園料金は、｢入園料金・営業時間｣のページでご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

営業時間を教えてください。: 営業時間は、｢入園料金・営業時間｣のページでご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

休園日を教えてください。: 休園日は、｢入園料金・営業時間｣のページでご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

団体割引はありますか？: 団体割引料金は、｢入園料金・営業時間｣のページでご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

年間パスポートを両親にプレゼントしたいのですが、できますか？: 年間パスポート（シニア・大人・中人）をプレゼントできるギフト券をご利用ください。
セットの内容は次の通りです。

・封筒
・メッセージカード
・引換券
・ご利用案内

引換券の有効期限は2ヶ月です。
引換券の発行日から2ヶ月以内に年間パスポートに引き換えてください。
年間パスポートの有効期限は、引き換えた日から1年間です。
入園料金・営業時間のページでもご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

障害者手帳で入園料金が免除されますか？

ご本人と付き添いの方1名の入園料金と普通車の駐車料金が免除されます。(大型車は除く)
次の手帳をお持ちの方は、コピーではなく原本をお持ちください。

身体障害者手帳、戦傷病者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、被爆者健康手帳、母子福祉入場優待証。
スマートフォンアプリ｢ミライロID｣もご利用になれます。

減免と相互割引についてのページでもご案内しています。
→減免と相互割引についてのページヘ

施設、設備、備品について

駐車場はありますか？: 駐車場の詳細は、｢アクセス・駐車場｣のページでご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

自転車をとめるところはありますか？: 当園の正面入口のロータリーのところに駐輪場があり、無料でおとめいただけます。
アクセス・駐車場のページでもご案内しています。
→アクセス・駐車場のページへ

食事ができるところはありますか？: レストラン「キッチンHana」は、ガーデンに面したテラス席を併設した気持ちのいいガーデンレストランです。
小さなお子さま連れでも気軽にご利用いただけます。
お食事とお買物のページでもご案内しています
→お食事とお買物のページへ

レストランのメニューはどういうものですか？: 季節によってはガーデン内で取れた野菜やお米を使ったメニューもご用意いたしております。
小さなお子さま連れでも気軽にご利用いただけます。その季節ならではの旬のメニューや、イベント限定のメニューもございます。
詳細はお食事とお買物のページでご案内しています
→お食事とお買物のページへ

レストランの予約はできますか？

ご予約をお受けしていますが、春と秋のローズフェスティバルの期間中と休園日、ならびに混雑が予想される日はお受けしていません。
詳しくは、レストランにお問い合わせください。

レストラン　キッチンHana：0463-73-6358
ご予約受付時間：14:00～16:00
レストランについての詳細は、お食事とお買物のページをご覧ください。
→お食事とお買物のページへ

売店はありますか？: ショップ　ディア・チャペックがあります。
神奈川県の特産物や個性的な雑貨など、お土産に適した商品を多数取り揃えています。
お食事とお買物のページでもご案内しています
→お食事とお買物のページへ

植物の苗の販売はしていますか？: 植物の販売は行っていません｡
春と秋のバラのシーズンにバラ苗の販売をすることはありますが、平時はしていません。
道路向かいにあるJA湘南大型農産物直売所、あさつゆ広場で販売していますのでそちらをご利用ください。
あさつゆ広場：0463-59-8304

車椅子はありますか？: 5台あります。ピークシーズンは、台数を増やします。
ただし、ご予約はできませんので、ご来園になった際に空いていればご利用になれます。
混雑するバラのシーズンは、お持ちになることをおすすめします。
園内マップのページに画像があります。
→園内マップのページへ

障害者用のトイレはありますか？: 障害者用のトイレは公開エリアに2ヶ所、有料エリアに4ヶ所あります。
園内マップのページに画像があります。
→園内マップのページへ

会議室を借りたいのですが。: ふれあい会議室は、営利を目的としない会議や研修会などにご利用いただけます。
詳細は、貸し出しスペースのページにあるご利用案内(PDF)をご覧ください。
→貸し出しスペースのページへ

展示室を借りたいのですが。: 展示室四季ギャラリーは、農業や花や緑をテーマに活動されている市民団体やサークルの方々に、作品の発表会や展示会の会場としてご利用いただけます。
詳細は、貸し出しスペースのページにあるご利用案内(PDF)をご覧ください。
→貸し出しスペースのページへ

花菜フォーラムは借りられますか？: 花菜フォーラムは、営利を目的としない講演会や講習会などにご利用いただけます。
詳細は、貸し出しスペースのページにあるご利用案内(PDF)をご覧ください。
→貸し出しスペースのページへ

クラフト実験室は借りられますか？: クラフト実験室は、営利を目的としない手芸や工作教室などにご利用いただけます。
詳細は、貸し出しスペースのページにあるご利用案内(PDF)をご覧ください。
→貸し出しスペースのページへ

キッチン工房は借りられますか？: キッチン工房は、現在お貸し出しは行っておりません。再開の際は改めてお知らせいたします。

花菜ステージは借りられますか？: 花菜ステージは、営利を目的としない演奏会や発表会などにご利用いただけます。
詳細は、貸し出しスペースのページにあるご利用案内(PDF)をご覧ください。
→貸し出しスペースのページへ

見学コースや展示物(植物や生きもの)について

いまどういう花が見られますか？: いま見ごろの植物は、見ごろの植物のページをご覧ください。
また、ブログのページでもご紹介しますのでご参考にしてください。
→見ごろの植物のページへ
 →ブログのページへ

園内のガイドをしてほしい。

春と秋のローズフェスティバルの期間中に限り、バラ園のガイドツアーを行っています。
詳細は、イベントのページのローズフェスティバルに関するお知らせをご覧ください。
ローズフェスティバルに関するお知らせは、4月と9月にアップされます。

平時に園内を同行するガイドは行っていません。
→イベントのページへ

バラの時期に行きたいのですが、何月ごろですか？: その年の天候にもよりますが、おおむね春バラはゴールデンウィーク明けから6月上旬、秋バラは10月中旬から11月上旬ごろです。
春と秋のシーズンにはローズフェスティバルを開催し、バラ園・薔薇の轍(わだち)のページやブログのページで咲き具合をご案内しますので、ご参考にしてください。
→バラ園のいまの様子のページへ
 →ブログのページへ

バラはいま何分咲きですか？: バラの咲き具合は、バラ園・薔薇の轍(わだち)のページをご覧ください。
また、ブログのページの中でもご案内しますのでご参考にしてください。
→バラ園のいまの様子のページへ
 →ブログのページへ

バラ園の広さはどのくらいですか？: バラ園・バラの轍(わだち)と風ぐるま迷図の中の香りのバラのエリアを合わせて、約7,200㎡です。

バラ園のガイドをしてほしい。: 春と秋のローズフェスティバルの期間中に限り、バラ園のガイドツアーを行っています。
詳細は、イベントのページのローズフェスティバルに関するお知らせをご覧ください。
ローズフェスティバルに関するお知らせは、4月と9月にアップされます。
→イベントのページへ

園内をぐるっと回るとどれくらい時間がかかりますか？: ゆっくり回って1時間くらいです。

園路は距離にするとどれくらいありますか？: メインの園路をぐるっと一周した距離は、約900ｍです。
脇道を散策すると、それ以上になります。

車椅子で園内を見ることはできますか？: 園内はバリアフリーになっていますので、車椅子のままでご覧いただけます。

カメラの三脚は立てられますか？: 平時は規制していませんが、園路が混み合う日には、お客様の安全確保や植栽地の保護のために、三脚の使用をご遠慮いただくことがあります。
他のご来園者と譲り合って、気持ちよくご鑑賞いただけるようご協力をお願いします。

花や植物の種、野菜を採取してもいいですか？: 花や植物の種、野菜は、当園の展示物ですので採取はできません。
同時に、持ち込んだ種を蒔いたり花を植える行為もお断りします。

昆虫や水生生物などの生きものを採取してもいいですか？: 昆虫や水生生物などの生きものは、当園の展示物ですので採取はできません。
同時に、持ち込んだ昆虫や水生生物、動物などを放つ行為もお断りします。

収穫体験やスクールなどのお申し込みについて

収穫体験に参加したいのですが予約はできますか？: 収穫体験は、作物の生育状態や当日の天候に左右されるため、ご予約はお受けしていません。
収穫できる作物があり天候に問題が無ければ、当日の朝9時までに収穫体験のページでご案内します。
受け付けはご来園の方から先着順になりますのでご了承ください。
→収穫体験のページへ

スクールに申し込みたいのですが。: お申し込みのページにある応募フォーム、往復はがき、入園窓口にある申込書でお申し込みください。
詳細は、スクールのお申し込み方法のページをご覧ください。
→スクールのお申し込み方法のページへ

スクールの予約人数に付き添いや見学の人数は入りますか？

予約人数とは、受講する体験する数のことです。
開催日の当日にお支払いいただく参加費の合計は、予約人数×参加費になります。

付き添いや見学があるときは、応募フォームの連絡事項の欄にその旨をご記入ください。
プログラムによっては、付き添いや見学ができないものがあります。
その際は、個別にお知らせします。
スクールのお申し込み方法のページでもご案内しています。
→スクールのお申し込み方法のページへ

応募フォームで申し込みましたが、確認のメールが届きません。

応募フォームにご入力後、｢完了する｣ボタンを押すと、システムが自動的に確認のメールを送信します。

確認のメールが届かないときは、原因として次のことが考えられます。
1.お客様が、最後の「完了する」ボタンを押す前に操作をやめたため、データが送信できていない。2.お客様が応募フォームに入力したメールアドレスが間違っている。3.お客様の携帯電話が、迷惑メール設定などで(@reserva.be)からのメールを受信できない(または隔離した)状態にある。

1の場合は、再度、お申し込みいただく必要があります。
2と3の場合は、お申し込みは済んでいますが、(@reserva.be)から確認のメールが届きません。
(@reserva.be)から確認のメールが届かないときは、お電話にてお知らせください。
電話：0463-73-6170

申し込んだスクールの結果はいつわかりますか？: 1日から15日までに申し込まれた結果は、22日までにご連絡します。
16日以降も募集中のスクールに申し込まれた結果は、1週間以内にご連絡します。
ご連絡がないときは、当園までお電話にてお問い合わせください。
電話：0463-73-6170

申し込んだスクールの内容を変更できますか？: 応募フォームから申し込まれた場合
最初のお申し込みを取り消して、再度、変更した内容でお申し込みください。
お申し込みの取り消しは、(@reserva.be)からお送りした確認のメールからできます。
往復はがき、申込書で申し込まれた場合 お電話にて、最初のお申し込みを取り消すむねお知らせください。
その後、再度、変更した内容でお申し込みください。
お申し込みの内容の変更を、お電話ですることはできません。
スクールやイベントへのご参加が確定(当選)した後のご変更は、お電話にてご相談ください。
電話：0463-73-6170

申し込んだスクールをキャンセルしたいです。: 応募フォームから申し込まれた場合
お申し込みのキャンセルは、(@reserva.be)からお送りした確認のメールからできます。
ご参加が確定(当選)した後のキャンセルも、(@reserva.be)からお送りした結果のメールから行ってください。

往復はがき、申込書で申し込まれた場合
お電話にてお知らせください。
電話：0463-73-6170

いちご狩りを申し込みたいのですが。

当園では、いちご狩りやいちご狩り農家のご紹介はしていません。
道路向かいにあるJA湘南大型農産物直売所、あさつゆ広場の湘南いちご狩りセンターにお尋ねください。

あさつゆ広場：0463-59-8304

湘南いちご狩りセンター：090-6709-4051

園内の決まりについて

花菜ガーデンからのお願い

すべての方に楽しくお過ごしいただき、笑顔あふれるガーデンにするためのお願いです。

●次の行為はお断りします。

・園内の植物や昆虫などを採ったり、傷つけたりすること。
・許可なくポスターや広告を掲げたり、ビラ配りを行うこと。
・許可なく興業や募金活動、集会、物品の販売などを行うこと。
・許可なく園内の施設等に文字等を書いたり、釘類を打つこと。
・ペット等、動物を有料エリアへ連れ込むこと。（盲導犬、介助犬は除く）
・自転車などの車両を乗り入れること。（車いす、小児用自転車等を除く）
・ローラースケート、ドローン、凧揚げなどを行うこと。
・騒音や怒声を発し、他者に迷惑を及ぼす行為。
・ゴミ、汚物をみだりに捨てること。
・火薬等危険物の持ち込みをすること。
・許可なく火気を使用すること。
・エントランスゲートよりも先のエリア内において喫煙すること。
・許可なく立入り禁止区域に立ち入ること。
・その他、施設・備品を壊したり、他の入園者に迷惑を及ぼす行為等。

●お客様の不注意による事故については、責任を負いかねます。
●当園は、入園口に防犯カメラを設置しています。

ペットと一緒に入れますか？

入園窓口より奥の有料エリアにはご同伴ができません。
ペットのご同伴は公開エリアのみとなります。(レストランとショップを除く)
身体障害者補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)は、レストランとショップと有料エリアへのご同伴ができます。

ご同伴できます	公開エリア(レストランとショップを除く)
ご同伴できません	レストラン、ショップ、有料エリア

園内でお弁当を食べることはできますか？: 園内には冷暖房の入る休憩所と屋外の休憩スペースが複数あります。
また、芝生の広場にシートを敷いてお弁当を広げていただくこともできます。・冷暖房の入る休憩所･･･花菜フォーラム、チャペックの家など・屋外の休憩スペース･･･フラワーステーション、ガゼボ(洋風東屋)、ベンチ花菜フォーラムは、催しもので使用できないことがあります。

アルコールは持ち込めますか？: アルコールのお持ち込みはできます。
室内の休憩所と屋外の休憩スペースをご利用ください。
また、芝生の広場にシートを敷くこともできます。・冷暖房の入る休憩所･･･花菜フォーラム、チャペックの家など・屋外の休憩スペース･･･フラワーステーション、ガゼボ(洋風東屋)、ベンチ花菜フォーラムは、催しもので使用できないことがあります。

カメラの三脚は立てられますか？: 平時は規制していませんが、園路が混み合う日には、お客様の安全確保や植栽地の保護のために、三脚の使用をご遠慮いただくことがあります。
他のご来園者と譲り合って、気持ちよくご鑑賞いただけるようご協力をお願いします。

園内でボール遊びはできますか？: センターフィールドという芝生の広場でのみ遊べます。
他のお客様のご迷惑にならないようにご注意ください。

花や植物の種、野菜を採取してもいいですか？: 花や植物の種、野菜は、当園の展示物ですので採取はできません。
同時に、持ち込んだ種を蒔いたり花を植える行為もお断りします。

昆虫や水生生物などの生きものを採取してもいいですか？: 昆虫や水生生物などの生きものは、当園の展示物ですので採取はできません。
同時に、持ち込んだ昆虫や水生生物、動物などを放つ行為もお断りします。

その他

植物の病気、肥料、農薬、剪定、育て方について聞きたいんですけど。: 花菜ライブラリーにいる相談員がお答えしますので、ライブラリーの開室日にお電話くださるかお越しください。
開室日は、毎週、木、金、土曜日です。
植物を持ち込んでのご相談はご遠慮ください。
お問い合わせ・園芸相談のページでもご案内しています。
→お問い合わせ・園芸相談のページへ

過去にお受けしたご質問と回答を公開しています。
ご参考にしてください
→園芸相談・ご質問と回答のページへ

年間パスポートを両親にプレゼントしたいのですが、できますか？: 年間パスポートをプレゼントできるギフト券をご利用ください。
セットの内容は次の通りです。

・封筒
・メッセージカード
・引換券
・ご利用案内

引換券の有効期限は2ヶ月です。
引換券の発行日から2ヶ月以内に年間パスポートに引き換えてください。
年間パスポートの有効期限は、引き換えた日から1年間です。
入園料金・営業時間のページでもご案内しています。
→入園料金・営業時間のページへ

いちご狩りを申し込みたいのですが。

あさつゆ広場：0463-59-8304
湘南いちご狩りセンター：090-6709-4051

あさつゆ広場の営業時間と休みを教えてください。

営業時間は、9:00から17:00です。
定休日は、直接、あさつゆ広場へお尋ねください。

あさつゆ広場：0463-59-8304

サポーターになりたいんですけど。: サポーターさんへのお知らせのページの中のサポーター活動のご案内の募集要項をご覧ください。
→サポーター活動のご案内のページへ

帰りにタクシーを呼んでもらうことはできますか？

ホームページ内の画像を自分のホームページに使用してもいいですか？: ホームページ内の画像や文章の複写、転載はご遠慮ください。